제1조(목적)
이 약관은 남양부직포(주) 앤듀소프트사업부 (이하 "회사"라 함) 가 제공하는 대기정보 시스템 "우잉"서비스 (이하 "서비스"라 한다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "서비스"이라 함은 남양부직포(주) 앤듀소프트사업부 가 매장의 대기정보를 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 대기 상태 및 매장 관련 정보를 제공하는 서비스입니다.
② "우잉 앱"이라 함은 모바일을 통해 대기정보 서비스를 이용할 수 있도록 제작된 모바일앱을 의미합니다.
③ "회원"이라 함은 본 이용 약관에 동의하고 회원가입에 필요한 정보를 기재하고, 인증을 통하여 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "인증"이라 함은 회원가입 시 회원 식별을 위해 회사가 요청하는 휴대전화 번호를 이용하여 회원을 확인하는 절차를 말합니다.
⑤ "ID"라 함은 회원이 서비스에 제공받기 위하여 본 사이트로 접속할 수 있는 고유 식별 문자로 회원가입 시 지정할 수 있습니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① 회사는 약관 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "우잉" 서비스 내에 개시함으로써 약관 시행 일로부터 그 효력이 발생합니다.
② 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자 문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 회원은 신설 또는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통하여 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 회원자격을 유지하고 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 이용)
① 서비스 이용은 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 회원가입 절차를 완료한 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 활성화를 위해 회원이 등록한 매장 정보를 우잉 앱 내에 게재하고 있습니다. 단, 이에 대하여 회원이 동의하지 않은 경우는 예외로 합니다.
- 매장 정보 : 매장 사진, 매장 주소, 매장명, 영업시간, 매장 전화, 휴무일, 매장 소개
제5조(서비스 이용요금)
회사가 제공하는 기본 서비스 이용료는 무료입니다. 단, 고객 대기 알림 전송 시 발생하는 알림톡, 문자, 앱 푸시 서비스는 적립금을 충전하여 차감됩니다.
알림 전송별 차감 금액 및 방식은 "우잉" 서비스 페이지 내에 별도 표기합니다.
회사는 추후 유료 서비스를 제공할 경우 회원에게 공지합니다.
서비스 이용요금은 회사의 정책에 의해 변경될 수 있습니다.
제6조(서비스 종류 및 내용)
회사가 제공하는 서비스는 아래와 같으며 추후 지속적으로 기능이 추가될 예정입니다.
1. 우잉 서비스에 가입된 매장에서 매장 방문 고객이 대기정보 등록되고, 대기 완료 시 고객에게 제공된 별도의 페이지를 통해 완료 알림
2. 대기 완료 알림시 앱푸시 또는 알림톡 또는 문자메세지 이용 (유료)
3. 매장 내 발급된 쿠폰 다운로드 및 쿠폰 선물
4. 우잉 앱 내 위치 기반 쿠폰 정보 및 매장 정보 제공
제7조 (회원가입)
① 회원은 회사가 정한 약관에 동의하고 회사가 정한 실명인증 절차를 완료하면 우잉 서비스에 회원가입이 됩니다.
② 회원가입 시 입력한 모든 정보는 서비스 상의 원활한 서비스 제공을 위해 회사가 서비스 이용 기간 동안 보유함을 원칙으로 합니다.
회원가입 시 입력 정보 : 매장명, 매장 영문명, 이름, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 핸드폰 번호(실명인증), 사업자등록번호, 업종
③ 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 허용합니다.
1. 인증 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 서비스 기술상 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회원가입의 성립 시기는 회원가입 완료 시점으로 합니다.
⑤ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제8조 (회원 정보의 변경)
회원은 언제든지 회원가입 정보를 변경할 수 있습니다.
제9조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 요청 즉시 회사는 회원 탈퇴를처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우,"회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "서비스"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 기타 회사가 판단할 때 법적으로 문제가 될 수 있는 경우
제10조(회원에 대한 통지)
①“회사”는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화번호나 이메일, 또는 서비스 내 공지사항을 통해 할 수 있습니다.
②“회사”는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “회사” 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제11조(서비스 제공의 중지)
회사는 아래 각호에 해당하는 경우 서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 전기통신사업법에 규정된 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
2. 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 생길 경우
3. 서비스 정기점검이 진행될 경우
4. 전체 항목의 사유로 서비스 중지 시 회사는 이용자에게 미리 통지합니다. 단, 회사가 미리 예측하기 힘든 경우에는 예외로 합니다.
5. 회사 내부 사정에 의해 서비스 제공이 영구 불가 시에는 기존 충전된 적립금에 대해서는 전액 환불 처리합니다.
제12조(서비스의 변경)
① 회사는 서비스 상 문제가 있을 경우 운영, 기술 등 상황에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 서비스의 내용에 대해 변경이 있을 경우 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일 시 등은 변경 전 해당 서비스를 통해 공지합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부, 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 중단, 수정, 변경할 수 있으며, 이에 대해 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제13조(회사의 의무)
회사는 이용자가 원활히 서비스를 이용할 수 있도록 원칙에 따라 노력하여야 할 의무가 있습니다.
제14조(회원의 의무)
① "이용자"는 다음 각 호의 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회원가입 및 실명인증 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 명의 및 정보를 도용하는 행위
3. "회사"가 게시한 정보를 변경하는 행위
4. 다른 “회원”의 개인 정보를 수집하는 행위
5. "회사"가 정한 정보 이외의 정보 등을 송신 또는 게시하는 행위
6. 본인 아닌 제3자에게 접속 권한을 부여하는 행위
7. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
8. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
10.”서비스”를 통하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
11. 다른 “회원”의 개인 정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
12. 본인 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 게시하거나 유통하는 행위
13. “회사”의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
14. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 자신의 고객에 대해 대기정보 및 등록정보를 확인하고, 고객을 호출할 수 있으며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
위 사항과 관련한 우잉 서비스 정책에 따른 의무 불이행으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있으며, 이로 인해 회사 및 제3자에게 손해가 발생할 경우 회원은 이를 즉시 배상하여야 하고, 회사는 고객의 피해를 방지하기 위해 해당 사실을 공지 등에 게재할 수 있습니다.
③ 회원은 서비스 목적 이외의 용도로 회사 또는 고객의 개인 정보를 이용할 수 없습니다.
④ 회사는 회원이 본 규정 사항을 위반할 경우 사전 통지 없이 해당 회원의 서비스를 제한할 수 있습니다.
제15조(정보의 제공 및 광고의 게재)
회사는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 필요하다고 판단되는 다양한 정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스에 광고를 게재할 수 있습니다.
제16조(개인정보보호)
① “회사”는 이용자의 개인 정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인 정보를 수집합니다.
② “회사”는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인 정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “회사”는 이용자의 개인 정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ “회사”는 수집된 개인 정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “회사”는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “회사”는 개인 정보 보호를 위하여 이용자의 개인 정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ “회사”또는 그로부터 개인 정보를 제공받은 제3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인 정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “회사”는 개인 정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인 정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인 정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제17조(면책)
“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
“회사”는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
“회사”는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
“회사”는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
“회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용 또는 광고와 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
“회사”는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시 의무 및 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
“회사”는 회사가 기술적인 보호 조치를 이행하였음에도 불구하고, 외부에서 허가받지 않은 정보 시스템에 침투하는 행위 등에 의해 발생하는 손해에 대해서는 어떠한 배상도 하지 않습니다.
“회사”는 기계적, 물리적 장치와 관련하여 예상치 못한 문제 등이 발생 시 회사의 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
“회사”는 매장에서 각 점주가 발행한 쿠폰에 대해 발행하는 분쟁 및 문제에 대해서는 회사의 과실과 무관할 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제18조(저작권의 귀속 및 이용제한)
①“회사”는 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
② 이용자는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③“회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제19조(재판권 및 준거법)
① “회사”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “회사" 와 이용자 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
제20조(이용자 보호)
①“회사”는 개인 정보와 관련하여 이용자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 서비스팀을 운영하고 있으며 해당 업무 처리 기간은 접수 후 30일 이내에 처리 완료됩니다.
②“회사”의 서비스 이용 시 발송되는 메시지의 발신자는 자사 전화번호로만 발송되며, 외부 번호나 고객번호로는 전송되지 않습니다. 만약 이용자가 불법으로 허위 표시할 경우에는 해당 이용자의 즉시 이용정지 및 영구 사용 불가하도록 조치하며, 관할 기관에 통보합니다.
③“회사”는 부정가입 방지를 위해 실명인증을 통한 회원가입 방식을 이용하고 있으며, 지속적인 모니터링을 통한 부정가입에 대한 사용 불가 조치를 취할 예정입니다.